¿La aseguradora te ofreció cerrar el reclamo?
Antes de firmar, conviene revisar qué rubros incluye la oferta y qué derechos se renuncian con el acuerdo.
1. Qué es un acuerdo extrajudicial
Un acuerdo extrajudicial es una propuesta para cerrar el reclamo sin llegar a juicio. Puede ser útil cuando el monto, los rubros incluidos y las condiciones son razonables.
El problema aparece cuando la oferta se realiza antes de conocer el alcance de las lesiones, sin contemplar todos los daños o con una renuncia demasiado amplia.
2. Qué revisar antes de firmar
Antes de firmar conviene revisar si la propuesta incluye lesiones, incapacidad, daño moral, daño psicológico, gastos médicos, rehabilitación, lucro cesante, daño material, privación de uso y desvalorización del vehículo.
También hay que revisar si el acuerdo exige renunciar a reclamos futuros, si incluye a todos los responsables y si el pago está sujeto a condiciones poco claras.
3. Riesgos de aceptar una oferta temprana
Una oferta temprana puede parecer conveniente, pero puede resultar insuficiente si todavía falta diagnóstico, tratamiento, alta médica, pericia, presupuesto de reparación o evaluación de secuelas.
Una vez firmado el acuerdo, puede ser difícil reclamar rubros omitidos o daños que no fueron contemplados.
4. Ofertas por lesiones
En reclamos por lesiones, la revisión debe incluir historia clínica, estudios, incapacidad, tratamiento, secuelas, impacto laboral, gastos y daño moral.
No conviene cerrar el reclamo si todavía no está claro el cuadro médico o si la oferta solo contempla una parte del daño.
5. Ofertas por daños materiales
En daños del vehículo, hay que revisar presupuesto, inspección, valor de reparación, repuestos, destrucción total, franquicia, privación de uso y desvalorización.
También puede ser importante conservar fotos y constancias antes de reparar.
6. Qué hacer si la oferta parece baja
Si la oferta no contempla todos los rubros o la aseguradora demora el pago, puede evaluarse una intimación, una negociación con respaldo documental, mediación o demanda.
La decisión depende de la prueba disponible, el monto discutido, la responsabilidad y la cobertura.
Preguntas frecuentes
¿Puedo rechazar una oferta del seguro?
Sí. Si la propuesta resulta insuficiente o no contempla todos los daños, puede revisarse y responderse con documentación y fundamentos.
¿Qué pasa si ya firmé un acuerdo?
Depende del texto firmado, las circunstancias y la información disponible al momento de aceptar. Conviene revisar el documento antes de descartar cualquier alternativa.
¿La aseguradora puede pagar solo daños materiales y cerrar todo?
Debe revisarse el alcance del acuerdo. Si hubo lesiones, gastos o secuelas, no conviene firmar una renuncia amplia sin analizar esos rubros.
Si necesitás asesoramiento, podés consultar con abogados especialistas en accidentes de tránsito o revisar otras preguntas frecuentes sobre accidentes e indemnizaciones.